Prenotazioni e Posti assegnati: I posti in pullman sono assegnati in ordine d’iscrizione al viaggio. Si ricorda che l’organizzatore si riserva il diritto di modificare l’assegnazione dei posti qualora si rendesse necessario per causa di forza maggiore (Es. la sostituzione del pullman). In pullman è obbligatorio rimanere seduti con le cinture allacciate e in presenza di bambini di essere muniti dell’apposito seggiolino omologato per auto isofix. In caso di partecipanti portatori di handicap l’organizzazione deve sempre essere avvisata prima della partenza. Conferma del viaggio: tutti i viaggi confermati e prenotabili fino a 20 giorni dalla data di partenza e con un numero minimo di 25 partecipanti paganti. Può accadere che, per raggiungere il numero minimo, l'organizzazione richieda al partecipante l’autorizzazione a spostare a 10 giorni dalla data di partenza la conferma del viaggio, abrogando il D.l.gs. 17/03/1995 n. 111 (1) art. 13 comma 3. La conferma delle Gite Giornaliere, non avendo servizio di pernottamento, sarà data entro tre giorni lavorativi dalla partenza, salvo se confermate prima. Documento per l’espatrio: gli unici documenti validi per l’espatrio e riconosciuti dalle autorità sono il pas- saporto in corso di validità e la carta d’identità (sia elettronica che cartacea) in corso di validità e valida per l’espatrio. A far data dal 26/06/2012 tutti i minori in viaggio con i propri genitori/tutori dovranno essere mu- niti di un proprio documento d’identità in corso di validità e valido per l’espatrio (Passaporto/Carta d’identità). Maggiori informazioni potranno essere recepite presso gli uffici della Questura.
Foglio di Convocazione e/o Voucher: il “Foglio di Convocazione” verrà consegnato circa una settimana prima della partenza. L’organizzazione invita a leggerlo con molta attenzione perche in esso sono contenuti i seguenti dati: tour prescelto, date di viaggio, luogo di partenza, orario di ritrovo, posto assegnato in pullman, il numero telefonico d’emergenza e i servizi di ristorazione e/o di alloggio, se previsti. Si ricorda che l' orario di partenza potrebbe subire delle variazioni sino al giorno prima, in tal caso verrete avvisati direttamente ai numeri rilasciati durante la prenotazione. Hotel, Camere e Ristorazione: Hotel: gli hotel riservati dall’organizzazione sono di categoria *** / **** stelle e possono essere ubicati nelle seguenti zone della città: Centrali: ovvero situati nei centri della città, vicini alle fermate dei mezzi pubblici e/o metropolitane. Semicentrali: ovvero situati a circa 30/40 minuti dai centri delle grandi città e con possibili collegamenti con i mezzi pubblici e/o metropolitane. Comuni limitrofi ovvero situati alle periferie delle grandi città oppure in Comuni limitrofi . Periferia : ovvero distanti dalla città di 20/30 km. L’organizzazione si riserva il diritto di cambiare località di ubicazione dell’hotel riservato qualora quello previsto dal programma non fosse disponibile e/o per cause di forza maggiore si rendesse necessario, pur mantenendo inalterati i servizi e la classificazione prevista, (vedi art. 07 delle C.G.V. a pagina 36). Ristorazione: I pasti potranno essere consumati in hotel e/o in ristoranti limitrofi, con servizio al tavolo e menù fisso oppure con servizio a buffet. I menù saranno di tipo turistico e dove specificato potrà essere tipico con prodotti locali. La piccola colazione sarà consumata in hotel dove si è pernottato e potrà essere di tipo continentale e/o internazionale. Intolleranze e allergie: si ricorda di notificare sempre al momento della prenotazione eventuali intolleranze e/o allergie a particolari tipi di cibo, in modo tale da poterle segnalare alle strutture ricettive. Essendo una segnalazione l’organizzazione non potrà garantire la certezza e ne potrà essere responsabile. Camere: la consegna delle camere saranno effettuate dopo le ore 13.00 e in ogni caso compatibilmente al loro riassetto e riordino e dovranno essere rilasciate entro le ore 10,00 del giorno di partenza. Camere Singole: per ogni tour saranno assegnate un massimo di 3 camere singole con relativo supplemento, dopo tale numero le successive saranno esclusivamente su richiesta da effettuare all’hotel oltre al contingente delle camere riservate e la risposta sarà data entro le 48 ore dalla prenotazione. Condivisione della Camera: l’organizzazione permette di richiedere l’abbinamento e la condivisione della camera con un altro partecipante dello stesso sesso, che dovrà essere comunicato al momento della prenotazione, evitando, così, di pagare il supplemento della camera singola.
Variazioni al programma: Variazioni al programma di viaggio: è possibile, che per motivi tecnici, di forza maggiore, di notevole afflusso turistico, per la chiusura improvvisa di monumenti, musei, parchi/giardini, castelli oppure per il limitato contingentamento degli ingressi a causa del Covid-19, le visite e/o le escursioni potrebbero essere modificate e/o annullate senza preavviso ed in corso di viaggio. In alcuni casi potrà essere fatta un’ampia spiegazione, all’esterno, da parte della guida. Teniamo a precisare che comunque l’organizzatore cercherà, per quello gli sarà possibile, di mantenere inalterato l’itinerario ed il contenuto di visite e servizi magari modificando il giorno della loro effettuazione. Per i viaggi che includono la navigazione, in caso di condizioni marittime avverse, sarà programmato un itinerario alternativo sulla terra ferma. Riduzioni: sono previste riduzioni per i soli bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni non compiuti che dormono in camera con i genitori in 3° e 4° letto con i seguenti termini: 1° bambino riduzione del 30%, 2° bambino riduzione del 15% da calcolare sulla quota base del viaggio prescelto. (Numero contingentato) Prenota Prima: tutti i viaggi contrassegnati dal logo Prenota Prima godranno di una quota scontata solo se prenotati con almeno 45 giorni dalla data di partenza del viaggio. La promozione è contingentata, soggetta a disponibilità e non cumulabile con altre offerte in corso. Assistenza Sanitaria: l’organizzazione ricorda ogni passeggero è coperto da una polizza assicurativa che ga- rantisce la copertura per medico / bagaglio, oltre ad altre coperture e garanzie. L’organizzazione ricorda che per tutti i viaggi la cui destinazione è la Comunità Europea è sufficiente essere muniti della tessera di assistenza sanitaria (T.E.A.M.).
Assistenza Sanitaria: l’organizzazione ricorda ogni passeggero è coperto da una polizza assicurativa che ga- rantisce la copertura per medico / bagaglio, oltre ad altre coperture e garanzie. L’organizzazione ricorda che per tutti i viaggi la cui destinazione è la Comunità Europea è sufficiente essere muniti della tessera di assistenza sanitaria (T.E.A.M.).
Recesso dal viaggio: il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto di viaggio, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, tenendo presente che questo prevede l’applicazione di una penale di annullamento che si calcola in percentuale in base ai giorni mancanti alla partenza del viaggio (vedi ultima pagina). L’organizzazione consiglia di stipulare una polizza di assicurazione specifica che copra le spese di an- nullamento. Reclami e denunce: ogni reclamo inerente ad uno o più disservizi del pacchetto turistico deve essere immediatamente denunciato alla nostra/o assistente che provvederà immediatamente a darne comunicazione all’organizzazione e ove possibile risolverlo/i in loco. Tuttavia il consumatore, pena di decadenza, potrà inviare all’organizzatore il suo reclamo/denuncia per raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di rientro del viaggio, vedi regolamento in ultima pagina. Bagaglio: per motivi di spazio, in pullman, è ammesso l’imbarco di una sola valigia ed un solo bagaglio a mano a persona. Si raccomanda di applicare a ciascun bagaglio le apposite etichette di riconoscimento per evitare smarrimenti e scambi. Informazioni e immagini: il materiale informativo, descrittivo e fotografico di città, paesi, luoghi, strutture ricettive etc, è stato reperito per mezzo: nostri fornitori, nostri archivi fotografici, gallerie fotografiche sul nostro sito e dal portale Canva.com con cui siamo abbonati.

CERTOSA VIAGGI - FIRENZE - Via Mario Orsini,2 (angolo Via Senese)
TEL.055.204.9692 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - certosaviaggi.it